Constituida por profesionales de:

"Si no nos hacemos cargo
de nuestros clientes,
alguien más lo hará"

Jeff Jacobsen, Xerox.

PROGRAMA EJECUTIVO DE ESPECIALIZACIÓN

User Research
(Investigación de Usuarios)

EL PROGRAMA
La comprensión de cómo las personas utilizan un producto es muy importante, en especial si se desea lograr una alta satisfacción y posterior adopción por parte del usuario.

El Investigador tiene un rol fundamental en los equipos de investigación que se encargan del cómo es percibida la interacción y como se consolida la experiencia tras su uso en la persona, ya que son capaces de estudiar e identificar las necesidades reales de los usuarios, así como los elementos que funcionan en cada sistema interactivo, levantando información efectiva que permite aumentar la calidad de las experiencias del usuario, así como fomentar el crecimiento y asegurar, basado en evidencia, los cambios que potenciarán rentabilidad de las empresas.

DIRIGIDO A:

Profesionales provenientes de diversas disciplinas y que trabajen en áreas de UX, CX, SD, DfE o similar, con una fuerte vocación en la investigación de usuarios y la comprensión de las conductas humanas. No se excluyen profesionales de Comunicación, Ingeniería o Ciencias Sociales.

Duración: 200 HORAS
Inicio de clases: 1/10/2018
Conoce el programa

DIPLOMADO 100% ONLINE

CONSUMER NEUROSCIENCE
(NEUROCIENCIAS DE LA CONDUCTA HUMANA EN CX)

EL PROGRAMA
Contempla el estudio de la complejidad humana, estableciendo 3 ejes claves para el éxito de una empresa que busque adaptarse a las exigencias del siglo XXI; los que construyen el camino del éxito y generan relaciones de largo plazo y de mayor valor con sus clientes, quienes se transforman en un compañero de vida con la misma, apoyando en cada etapa y apuesta, así como siendo sus más fieros críticos. Los 3 ejes principales del programa son: Consumer Neuroscience (CN), Customer Experience (CX) y User Experience (UX).

DIRIGIDO A:

Profesionales de diversas disciplinas interesados en Emprendimiento, Startups, Alta Gerencia, Líder de equipos, UX, CX, SD, RR.HH. o similar, con una fuerte vocación en la investigación de las conductas humanas. No se excluyen profesionales de Comunicación, Ingeniería o Ciencias Sociales.

Duración: 280 HORAS
Inicio de clases: 1/10/2018
Conoce el programa

4 Razones para confiar en la
Interactive-Emotional Experience Academy

Pasión por
educar

IEXA es una academia de especialidades creada por destacados profesionales apasionados por la difusión del conocimiento y generación del mismo.

Alianzas
estratégicas

Hemos establecido alianzas estratégicas con centros de investigación, universidades y empresas comprometidas con la innovación y el desarrollo.

Campus
Online

Hemos preparado una plataforma especial para educar a distancia. Puedes acceder a todo el contenido de tu programa desde donde te sea más cómodo.

Certificación
UX/CX

Hemos desarrollado programas únicos de especialización en neurociencias, experiencia de usuario, experencia de clientes e innovación.